Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng sex99

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "sex99" hoặc "Nền tảng" — chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ sex99.pro và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sex99.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân của người dùng trên hệ thống sex99, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do sex99 cung cấp bao gồm Casino live, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ và Vòng Tròn.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản sex99.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi sex99 cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

02 Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Điều kiện đủ tuổi

2.2. Yêu cầu thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản sex99, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác
• Số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký
• Địa chỉ email hợp lệ (nếu được yêu cầu)

sex99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người dùng từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể bị tạm giữ số dư cho đến khi hoàn thành quy trình xác minh.

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

2.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản sex99 của mình. sex99 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số)
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên sex99
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho sex99 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

03 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1. Nạp tiền

sex99 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác), và tiền điện tử USDT.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức được thiết lập trong tài khoản cá nhân
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang chính tên người dùng đã đăng ký
• sex99 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp bị lỗi do thông tin chuyển khoản sai

3.2. Rút tiền

Để rút tiền thành công từ tài khoản sex99, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu
• Tài khoản nhận tiền phải mang chính tên người dùng đã đăng ký tại sex99
• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đối với giao dịch từ 5.000.000 VNĐ trở lên
• Thời gian xử lý: 5–30 phút qua MoMo/ZaloPay; 30 phút–2 giờ qua chuyển khoản ngân hàng
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng

04 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược tại sex99 phải tuân thủ các quy tắc sau đây:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi sex99
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong lúc đặt cược, sex99 sẽ giải quyết theo kết quả thực tế hoặc hoàn trả tiền cược tùy từng tình huống cụ thể
• Kết quả từ các nhà cung cấp trò chơi thứ ba được coi là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý
• sex99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong các trò chơi Casino và Nổ Hũ

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế của các sự kiện thể thao. sex99 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận theo quy trình tiêu chuẩn ngành.

05 Chính Sách Khuyến Mãi và Bonus

sex99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Người dùng cần lưu ý các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng
• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đáp ứng đủ điều kiện tham gia được nêu rõ trong từng chương trình
• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản
• Bonus không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược
• sex99 có quyền hủy bỏ bonus và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi mà không cần thông báo trước

06 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng sex99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sex99
• Tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống nhằm thu lợi bất chính — bao gồm cả việc tận dụng lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai
• Đặt cược phối hợp với các tài khoản khác nhằm đảm bảo thắng chắc chắn trên cả hai phía (match betting giữa các tài khoản)
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, địa chỉ hoặc phương thức thanh toán
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sex99 cho người khác
• Hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của sex99

sex99 duy trì hệ thống theo dõi hành vi tự động và sẽ điều tra nghiêm túc bất kỳ dấu hiệu bất thường nào. Người dùng vi phạm có thể bị đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

07 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

sex99 cung cấp nền tảng giải trí và không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng — kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và yếu tố ngẫu nhiên
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, vấn đề từ nhà cung cấp thứ ba)
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất doanh thu, mất cơ hội kinh doanh

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của sex99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

sex99 cam kết mạnh mẽ đối với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người dùng quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Công cụ đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
• Tính năng tự loại tạm thời (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Cảnh báo tự động khi thời gian chơi liên tục vượt quá 2 giờ
• Công cụ theo dõi tổng chi tiêu theo ngày/tuần/tháng
• Đường dây hỗ trợ tâm lý miễn phí 24/7 cho người dùng có nhu cầu tư vấn

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ sex99 để được hỗ trợ kín đáo và kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

09 Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

sex99 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Người dùng có quyền:

• Truy cập và xem xét dữ liệu cá nhân mà sex99 đang lưu trữ về mình
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật
• Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị

sex99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Xem chi tiết tại Chính Sách Bảo Mật của sex99.

10 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Đình chỉ tạm thời

sex99 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc có dấu hiệu truy cập trái phép
• Yêu cầu xác minh danh tính chưa được hoàn thành trong thời hạn quy định
• Có giao dịch tài chính đang trong quá trình điều tra
• Người dùng tự yêu cầu tạm khóa tài khoản vì lý do cá nhân

10.2. Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

sex99 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, bao gồm:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Vi phạm quy định về một tài khoản duy nhất — tạo nhiều tài khoản trục lợi
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Hành vi đe dọa hoặc tấn công có chủ đích vào hệ thống của sex99

10.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sex99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đủ điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11 Giải Quyết Khiếu Nại và Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất đồng liên quan đến dịch vụ sex99, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ sex99 qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Phần lớn khiếu nại sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email hỗ trợ với đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 3: sex99 cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc với kết luận rõ ràng và có căn cứ.

Quyết định cuối cùng của sex99 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ kèo và giao dịch có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía sex99.

12 Sửa Đổi Điều Khoản và Hiệu Lực

sex99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thông báo sẽ được gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản của sex99
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi
• Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Trong trường hợp có xung đột giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.