Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sex99 xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh bất cứ lúc nào.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng theo quy định khu vực
sex99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của sex99 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử.

Live Chat tiếng Việt Mở cuộc trò chuyện trực tiếp từ trang web hoặc ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh ví nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của sex99. Nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan để đội ngũ xử lý đúng hướng và phản hồi kịp thời.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ trong phần cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình chúng tôi duy trì ở mọi bước từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải, quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, và lịch sử tài khoản chỉ được giữ lại đúng thời gian cần thiết theo quy định áp dụng tại khu vực cho phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Phân quyền nội bộ

Chỉ bộ phận liên quan mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu tài khoản cụ thể bạn gửi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách sex99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu đó, và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác thực và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập, theo đúng quy trình luật định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Đội ngũ sẽ xác minh tài khoản và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang truy cập.